FAQ

Você pode fazer o check-in das 15h00 às 22h00. É obrigatório informar o horário de sua chegada, bem como o fornecimento de seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. Para instruções de retirada de chaves, por gentileza faça contato conosco

Você deve realizar o check-out das 07h00 até meio dia.
Para instruções de entrega de chaves, por gentileza faça contato conosco.

O check in pode ser realizado até as 22h00, sendo obrigatório informar o horário de chegada antecipadamente.

Se você quiser se manter no seu quarto depois das 12h00 (Meio-Dia), que é o horário padrão de check-out, por favor solicite com a recepção do hotel. Todos os quartos sujeitos a disponibilidade e com cobrança proporcional a ser informada pela recepção.

Internet sem fio está disponível gratuitamente;

Café da manhã não está incluso nas diárias.

É cobrada Taxa de Limpeza no valor de R$ 80,00 por hospedagem.

Reservas serão confirmadas mediante pagamento de 100% do valor total. O valor será cobrado a qualquer momento após a reserva.
O pagamento, referente aos 100% da reserva + taxa de limpeza, poderá ser feito por transferência/depósito bancário ou cartão de crédito.
Caso opte por transferência bancária/depósito, de forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail.
A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas do CONDOMÍNIO CAMINHO DOS VENTOS enviar um e-mail de confirmação.

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo
Data de nascimento
N° de identidade ou nº do passaporte
CPF
Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP
Telefone
E-mail
Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)
Horário de saída do imóvel
Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Não, é realizada limpeza antes do check out.

Não, não há serviço de lavanderia disponível.

Não, não há cofre disponível.

Sim, sem custo adicional

O cliente pode cancelar gratuitamente até 7 dias antes da chegada. O cliente deverá pagar o valor total da reserva se cancelar nos 7 dias anteriores à data de chegada.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito do CONDOMÍNIO CAMINHO DOS VENTOS.

Animais não são aceitos.

Não, nossos quartos são todos não fumantes.

Crianças de/até e incluindo 5 anos podem se hospedar gratuitamente - uma gratuidade por quarto, acomodada na mesma cama que os pais ou em sofá cama. A partir de 05 anos serão considerados adultos.

Sim, todos os chalés possuem um sofá cama na configuração.

Nossas taxas são calculadas em base diária. Portanto, não podemos dar-lhe uma visão geral dos custos. Mas você pode facilmente entrar as datas de entrada em nosso motor de reserva e nosso sistema irá procurar os melhores preços para você.

Acessar Motor de Reservas:

As tarifas são cobradas por quarto com base nos números de hospedes;

A razão na variação entre oferta e demanda e sazonalidade, alta ou baixa temporada impactam nos valores das diárias e podem sofrer ajustes entre a sua última visita em nosso site a uma consulta mais recente. Geralmente os valores podem aumentar quanto mais você esperar para fazer a sua reserva. Não espere, acesse nosso motor de reservas.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.